什么樣的工作是一個(gè)“好工作”？

    這個(gè)畢業(yè)季，學(xué)院里有幾個(gè)平時(shí)關(guān)系不錯(cuò)的學(xué)生忙著找工作。有趣的是，身邊幾個(gè)本科畢業(yè)的小朋友迅速找到了自己喜歡的工作，投入一腔熱情，忙的不亦樂(lè)乎。碩士博士的同志們各個(gè)手握大把牛offer舉棋不定。另外還有一些和我同年本科畢業(yè)后直接工作的同學(xué)，到現(xiàn)在工作了幾年，有的風(fēng)生水起，買房子結(jié)婚，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，但還有幾個(gè)混到現(xiàn)在越來(lái)越不如意，目前正計(jì)劃著通過(guò)考研再回爐。

    什么樣的工作是一個(gè)“好工作”？

    于是我開始思考一個(gè)問(wèn)題：什么樣的工作是一個(gè)“好工作”?

    思考這個(gè)問(wèn)題的最初，我嘗試和不同的人討論，這種討論往往是這樣進(jìn)行的：首先雙方舉出幾個(gè)彼此都認(rèn)識(shí)的人作為例子，探討他們的職業(yè)選擇和發(fā)展，通過(guò)這個(gè)探討發(fā)現(xiàn)大眾認(rèn)為好的工作不一定發(fā)展就好，大眾認(rèn)為不太好的工作認(rèn)真做下去也可能挺有前途，最后得出的答案往往是“每個(gè)人需要的不一樣”“仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智”。

    確實(shí)，對(duì)于工作的需求，不同人之間有著很大的個(gè)體差異，但“好工作”本身，應(yīng)該有著某種共性。薪酬福利高是大眾公認(rèn)的“好工作”的特征之一，除此之外“好工作”還有什么特點(diǎn)呢?收益性受雇(gainful employment)(Snyder & Lopez ,2007)這個(gè)理論也許能比較全面的概括這一問(wèn)題的答案。

    插一句題外話，最近我們上班需要指紋打卡記錄考勤了，大廳墻壁上有一個(gè)指紋打卡器，同時(shí)我們被告知以后上班遲到早退累積到一定的時(shí)間要扣錢。

    顯然，收益性受雇的人不用擔(dān)心遲到的問(wèn)題，因?yàn)樗麄儭懊刻於急焕硐虢行选薄?/p>

    Snyder提出收益性受雇有以下8種好處：

    1、 幸福和滿意

    2、 表現(xiàn)好和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

    3、 提供產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的目的感

    4、 投入和參與

    5、 工作職責(zé)的多樣性

    6、 可為家庭和個(gè)人帶來(lái)收入

    7、 對(duì)同事、老板的友誼和忠誠(chéng)：工作中的朋友

    8、 安全的工作環(huán)境

    這些條目寫下來(lái)怎么感覺(jué)像是被翻譯坑了一樣，各種云里霧里。。。下面分別解釋一下。

    1、幸福和滿意

    我認(rèn)為這8種好處并不是并列的關(guān)系，幸福和滿意這個(gè)概念太大了，甚至囊括了后面的種種給人帶來(lái)的主觀感受。在我曾經(jīng)看過(guò)的管理心理學(xué)的文獻(xiàn)里面，大部分研究都會(huì)測(cè)量“工作滿意度”這一項(xiàng)。

    工作滿意度和人的整體幸福感相關(guān)大約是0.4(Diener & Lucas，1999)，很大程度上，工作滿意度影響了人的整體幸福感。

    以上是為了表達(dá)：工作∝工作滿意度∝ 整體幸福感*0.4

    2、表現(xiàn)好和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

    這里必須提到職業(yè)自我效能的概念，它的定義是，個(gè)體相信自己有處理職業(yè)發(fā)展和工作相關(guān)的目標(biāo)活動(dòng)的能力，其與人們的職業(yè)努力和職業(yè)決策的成果及滿意顯著相關(guān)(Betz & Luzzo,1996)。

    說(shuō)白了，一個(gè)人在工作中表現(xiàn)越好，職業(yè)自我效能越高，越能拿出更多的努力、做出更好的決策，這樣工作表現(xiàn)更好，職業(yè)自我效能更高……最后在這不斷的循環(huán)中產(chǎn)生源源不斷的滿意感，說(shuō)起來(lái)還真是讓人有點(diǎn)小興奮呢!

    可是，為什么還是有人進(jìn)入了相反的循環(huán)，越混越差?當(dāng)然個(gè)人努力與否很重要，但是如果你已經(jīng)努力了還是進(jìn)不了良性循環(huán)，在工作中找不到完成目標(biāo)的快感，先不要急著自我懷疑，還有一個(gè)可能性，就是你的目標(biāo)本身有問(wèn)題，更進(jìn)一步說(shuō)，給你制定目標(biāo)的人有問(wèn)題。

    當(dāng)人們有清晰的目標(biāo)時(shí)，工作表現(xiàn)將更好(Emmons，1992)。一個(gè)好的老板能夠?yàn)閱T工確立清晰的目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，能夠通過(guò)有效的溝通準(zhǔn)確傳達(dá)目標(biāo)，并且?guī)椭鷨T工將目標(biāo)分解為可達(dá)到的子目標(biāo)。

    說(shuō)到這里想起了好多年前聽(tīng)到的段子，大概是北大和清華的畢業(yè)生同時(shí)接到了一個(gè)任務(wù)，北大人忙著跟老板提出自己的想法，高談闊論，而此時(shí)清華人已經(jīng)完成了大部分的工作。

    在我們的傳統(tǒng)文化里，腳踏實(shí)地永遠(yuǎn)是最受推崇，過(guò)早的嶄露頭角被認(rèn)為是浮躁的表現(xiàn)。但我認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，不論是高談闊論還是踏實(shí)工作，于人于己都是有益的。而一個(gè)好的老板，應(yīng)該做到既能包容和引導(dǎo)“高談闊論”，又能為啟發(fā)和指引“踏實(shí)工作”。

    今天看了《知乎周刊》的一期“跳槽”主題的期刊，很多人分享自己的跳槽經(jīng)歷后，都會(huì)感嘆一句：跟對(duì)人真的很重要。如他們所說(shuō)，跟對(duì)人可以讓人快速成長(zhǎng)，跟對(duì)人可以造就更好的職業(yè)生涯。

    3、提供產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的目的感

    我的一個(gè)親戚，前些年在郵局負(fù)責(zé)賣郵票和蓋郵戳，當(dāng)時(shí)這份工作讓她很頭疼，因?yàn)樗荒芾斫庠谕ㄓ嵃l(fā)達(dá)的現(xiàn)代這會(huì)為什么還有人用寄信的方式交流(女漢子逼死文藝小清新的節(jié)奏么= =)，總感覺(jué)自己的在為一群“腦殘”工作，為此到處找人抱怨，大吐苦水。

    后來(lái)?yè)Q了工作，到社保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)給農(nóng)民工、小商販之類沒(méi)有工作單位的人辦理社保，雖然接觸的服務(wù)對(duì)象文化層次不如之前高，工作的難度也有所增加，但感覺(jué)自己現(xiàn)在的工作能夠切實(shí)幫助別人，整個(gè)人的精神狀態(tài)都好多了。

    講這個(gè)例子是為了說(shuō)明，工作也是人們生活目標(biāo)的重要潛在來(lái)源，驅(qū)動(dòng)這個(gè)目標(biāo)的一種主要潛在動(dòng)力是感到為客戶提供了所需的產(chǎn)品和服務(wù)。有時(shí)勞動(dòng)者會(huì)有一種微妙的感覺(jué)，感到他們?cè)跒槠渌撕蜕鐣?huì)做貢獻(xiàn)。而正是這種目的感，有時(shí)候能為工作提供很大的滿意度。

    4、投入和參與

    這個(gè)標(biāo)題說(shuō)白了，就是“我有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)的事”。為什么在工作中有機(jī)會(huì)做自己擅長(zhǎng)的事很重要?這里用一個(gè)和工作中的投入類似的概念來(lái)解釋，就是“流暢感”。見(jiàn)下圖。

    流暢感指的是，個(gè)體技能促進(jìn)自己在挑戰(zhàn)性任務(wù)上獲得成功(Csikszentmihalyi,1990)。在流暢感的狀態(tài)中，人可以對(duì)任務(wù)全神貫注，忘記時(shí)間，忘記休息，一心一意體驗(yàn)著完成任務(wù)帶來(lái)的快感。

    一些好的電子游戲，在設(shè)計(jì)的時(shí)候設(shè)置難度剛剛好的挑戰(zhàn)，讓玩家在游戲中體驗(yàn)到流暢感，因此沉迷其中，樂(lè)此不疲。當(dāng)然，沉迷游戲之后帶來(lái)的難免是懊悔和失落。但是試想一下，如果能夠像沉迷游戲一樣沉浸在工作中，讓人廢寢忘食又樂(lè)在其中，那將是多么美好的體驗(yàn)啊，整天喝茶水看報(bào)紙的人一定不懂!

    5、工作職責(zé)的多樣性

歷史書告訴我們，單元式制造和流水線首先被應(yīng)用在汽車制造業(yè)，而后在工業(yè)領(lǐng)域得到推廣，極大地生產(chǎn)提高了生產(chǎn)率。但研究者發(fā)現(xiàn)，在單元式制造行業(yè)，重復(fù)單一工作的員工由于厭煩和重復(fù)的工作體驗(yàn)而導(dǎo)致更多的心理問(wèn)題，生產(chǎn)率和幸福感都會(huì)降低。(Dittmann,2005)在尋找工作時(shí)，從事更具多樣性的工作是更好的選擇。

    6、可為家庭和個(gè)人帶來(lái)收入

    這一點(diǎn)不用多說(shuō)，大家都知道很重要，看BBS上求offer比較的帖子就知道，提到最多的就是福利薪酬待遇等等。這里提醒以下幾點(diǎn)：

    一、收入水平很大程度上決定了生活質(zhì)量，所以很重要;

    二、與人際關(guān)系、家庭和工作的平衡、孩子的教養(yǎng)等其他重要事情相比，有時(shí)候收入并沒(méi)有我們想象的那么重要;

    三、換工作時(shí)，除了收入，多想想別的，除非為了較大幅度的提薪，否則跳槽可能弊大于利。

    7、對(duì)同事、老板的友誼和忠誠(chéng)：工作中的朋友

    工作為人們提供了走出家門和其他人交往的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期共同工作的人在互動(dòng)中自然很容易建立友誼。

    很多企業(yè)都會(huì)定期組織員工聚餐或旅游，你以為這僅僅是一項(xiàng)福利么?那為什么不把錢直接發(fā)下去更簡(jiǎn)單?企業(yè)當(dāng)然不會(huì)做賠錢買賣，研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)可以促進(jìn)工作幸福感和滿意度(Royal & Rossi,1996)在工作中，有好朋友的人對(duì)工作的投入是那些沒(méi)有好朋友的人的7倍(Rath，2006)。所以這筆買賣不但不賠，還很賺呢!

    好朋友可遇而不可求，但選定一個(gè)工作之前，起碼你可以在實(shí)習(xí)期體驗(yàn)一下自己是否和未來(lái)的同事“臭味相投”。

    8、安全的工作環(huán)境

    這個(gè)就不多說(shuō)啦，目前還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)周圍有人選擇高危環(huán)境的工作。安全生產(chǎn)很重要。

    最后，如何用以上工具解決工作對(duì)于你來(lái)說(shuō)是不是好工作這個(gè)問(wèn)題。

    首先，請(qǐng)根據(jù)你自己的價(jià)值觀，給以上每一項(xiàng)做一個(gè)重要性打分，0-4分，4分=對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，0分=對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)意義也沒(méi)有。得到分值A(chǔ)1,A2，A3……A8，算出平均值A(chǔ)。

    然后，看看你手頭的工作，能夠多大程度上滿足你對(duì)以上各項(xiàng)的需求并進(jìn)行打分，0-4分，4分=完全能夠滿足我，0分=一點(diǎn)都不能滿足我。得到分值B1，B2，B3……B8，算出平均值B。

    此時(shí)，如果B>A，那么恭喜你，你的對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)好工作!如果B

    最后，如果你正在幾個(gè)工作之間舉棋不定，不知道改選哪個(gè)好，請(qǐng)分別列給每個(gè)工作按照以上方式打分，分別計(jì)算每個(gè)工作的A1*B1+A2*B2+B3*B3……+A8*B8=C，哪個(gè)工作的C高選哪個(gè)!