自1997年起，我國電子商務產業(yè)歷經萌芽、冰凍、復蘇和崛起四個階段的發(fā)展，目前，電子商務“跑馬圈地”的時代已經結束，開始向“商務”階段深耕和精細營銷，整個電子商務產業(yè)的進程已由第一階段的概念向第二階段——提供服務從而獲取收益的方向發(fā)展。同時，我國服務外包產業(yè)歷經“十一五”期間的快速發(fā)展，已經形成了一定的產業(yè)聚集及發(fā)展。因此，作為服務外包重要垂直細分領域的電子商務外包，借助電子商務及服務外包產業(yè)的迅猛發(fā)展，順理成章的也處于產業(yè)井噴階段。因此，我們將作為電子商務競爭元年的2010年，也定義為我國電子商務外包產業(yè)的發(fā)展元年。
經過十年摸索，電子商務外包企業(yè)在實踐中已經形成成熟的運作模式，既培養(yǎng)了一批忠實的大客戶，增強了跟客戶議價的能力，也達到了億級的營收業(yè)績，但仍需要一個市場大環(huán)境的爆發(fā)和資本青睞的機會。而2010年開始，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛發(fā)力電子商務，構建網上銷售平臺儼然成為各行各業(yè)煥發(fā)第二春的必由之路，而這也成為電子商務外包服務企業(yè)遲來的春天。不但業(yè)內和分析人士看好電子商務外包服務業(yè)務的崛起，眾多風投機構也嗅到了電子商務外包服務領域的商機，紅杉資本、IDG、達晨、建銀國際、聯想、華平等多家創(chuàng)投企業(yè)加入了對電商外包公司的追逐。
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